示談（じだん）交渉の上手なやり方

保険会社が間に入ってくれるときと、直接相手方と交渉するときとでは勝手が違いますが、ここでは保険会社の担当者を相手に交渉するときの、 私の考える注意点を簡単にご説明します。

1　話合いにより解決を目指しているということを忘れない
被害者の中には、被害者感情をむき出しにして、自分の要求が通らないときは、相手方に食って掛かるようなケースもあるようですが、 それでは話合いになりませんので、あまり感情的な態度を出すことは慎むべきです。 例え相手の態度が悪くても、こちらは丁寧な態度で臨むくらいの余裕があるといいと思います。

2　自分の要求をはっきりさせる。
何の損害を、いくら請求するのか、過失割合は何対何を主張するのか決めておくことです。いったん請求した額を、交渉中に妥協して下げることは構いませんが、 後から吊り上げていくような事をすると、話合いになりません。

3　請求の根拠を明確にしておく。
なんだかよくわからないが、これくらい払ってくれればいい、などという態度は感心できません。 それで通用することもあるでしょうが、反論されたときに、何も言えなくなってしまいます。

4　請求内容は妥当なものにする。
保険会社の人はプロですから、どれくらいが妥当なものなのかは大体把握しています（把握しているはずです）。 従って、法的にも到底無理な請求内容である場合は、絶対に譲歩してきません。妥当でない請求は、紛争化のもとですので、注意が必要です。

示談書を交わすときの注意点

最終的に合意ができたら示談書を交わすことになります。保険会社が間に入って用意したものの場合は、 定型的な文章で作成されており、特に問題は起こらないと思いますが、必ず間違いがないかどうかは確認してください。

加害者と被害者が直接話し合って示談書を交わす場合は、本やネット上の示談書を参考にする方法もありますが、加害者の自賠責保険金請求などで 問題が起こりやすいですから、事前に専門家に相談されたほうがいいでしょう。

示談書の効力

示談した場合はそれ以上の賠償請求を後からすることは原則としてできません。 例えば５０万円で示談したあとにいろいろと知識を得て、適正な金額は１００万円だったということが 後でわかった場合でも、その差額を請求することは基本的にできません。但し、 示談締結時に思いもよらなかったような後遺症が後で発生した場合はその分については請求ができると考えられています。